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よくあるご質問
Q.サポートは、どうなってるの？
 Q.ギフト用に使いたいんだけど、包装はしてくれるの？
Q.メッセージカードを付けたいんだけど？
Q.メールマガジンに登録すると、どんなメリットがあるんでしょうか？
Q.お菓子は、安全なんですか？
ご注文方法
Q.どのようにして注文すればいいんでしょうか？
Q.「お買い物かご」ってなんなんですか？
Q.「お買い物のかご」の中身って、追加したり削除したりできるんですか？
Q.注文最終ステージで、「注文確定ボタン」を押したけどどうすればいいの？
Q.ギフトにもできるんですか？
Q.日本国外からの注文、または国外への配送は可能ですか？
Q.商品の予約は、できるんですか？
Q.インターネットでの注文・問い合わせは、不安なんですが？
Q.注文内容の変更や商品の追加、キャンセルなどは出来るの？
決済・配送・支払方法・・・もっと詳しくは、コチラ
Q.どんな支払い方法があるんですか？
Q.クレジットカード決済をしたいんだけど、安心ですか？
Q.郵便・銀行振り込みは、出来るんですか？・・・お振込み情報など詳しくは、コチラ
Q.クレジットカード決済の場合、引き落としはいつですか？
Q.代金引換ってなんですか？
Q.配送料は、どうなってるの？・・・詳しくは、コチラへ
Q.時間指定は、出来るんですか？
Q.どこでも配送は出来るんですか？
Q.誰が届けてくれるの？
Q.会社での扱いなので、月末請求-翌月支払いにしてもらえますか？
Q.領収書は、発行してくれるんですか？
Q.支払い期限を過ぎてしまったらどうなるの？
 Q.注文した商品と違う商品が、来ているんですが？
Q.ギフトで贈ったんだけど、請求書はどうなるの？
返品・キャンセル・品切れなし・交換について
Q.注文した商品を、キャンセルできますか？
Q.届いたお菓子が、壊れてる・内容が合っていない場合、交換してくれるんですか？
Q.すべての商品に、　品切れ　ってないんですか？
Q.すぐに、ほしいんだけど！
 Q.配送が遅れて間に合わないので、キャンセルできますか？
メール　について
Q.注文した後、メールで注文内容などを確認できますか？
Q.新杵堂メールマガジンについて
Q.楽天市場から配信される楽天ニュースにつきまして
 Q.お客様へのご連絡方法について
Q.メールしたのに、返事がこないんですが？
 Q.フリーメールアドレスのご利用につきまして


お客様個人情報保護　（ＳＳＬ対応＋厳重管理）について
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新杵堂について
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